Muitos usuários estão tendo problemas no Emissor Gratuito de NFe após atualização do Java 7 Update 25. Aparentemente existe uma incompatibilidade da nova versão do Java com certificados tipo A3. Os usuários relatam erros no momento da assinatura da nota com a mensagem: "Erro inesperado".
Curta nossa fan page no Facebook: https://www.facebook.com/SuporteEmissor
Em outros casos não aparece mensagem nenhuma, apenas ao clicar em "assinar" o emissor gratuito de NFe congela e não faz nada, também nenhuma mensagem de erro é apresentada.
Solução para o problema
Foi confirmado junto a Sefaz que o erro decorre da incompatibilidade entre o emissor gratuito e o Java 7 Update 25. O caminho para resolver o problema é desinstalar esta versão de seu computador e instalar a versão antiga Java 7 Update 21.
ATENÇÃO: No site oficial do Java sempre vai ser baixada a versão mais nova, ou seja, Java 7 Update 25, exatamente a versão que causa o problema. Para conseguir baixar a versão correta para resolver o problema, é necessário acessar o site da Oracle.
Para baixar o Java 7 Update 21 e o Emissor Gratuito de NFe use sempre os navegadoresGoogle Chrome ou Mozilla Firefox. Em várias situações o Internet Explorer falhou ao detectar o Java mesmo ele estando corretamente instalado.
Veja no quadro abaixo a versão correta a ser baixada que é "Windows x86 Offline", mesmo que seu computador seja 64 bits, baixe sempre a versão 32 bits:
 |
| Site da Oracle onde está o download oficial de versões antigas do Java. |
O link de download no site oficial do Java vai sempre baixar a versão mais nova. Para baixar o Java 7 Update 21, deve-se fazer download do instalador off-line através deste link:
http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/java-archive-downloads-javase7-521261.html#jre-7u21-oth-JPR
Após aceitar os termos da licença você é direcionado para fazer um pequeno cadastro no site da Oracle que é o fornecedor do Java. Somente após preencher este cadastro você poderá fazer o download. Preencha os dados corretamente pois o site checa o e-mail informado, enviando uma mensagem de confirmação.
Espero que consigam resolver o problema. Qualquer dúvida podem entrar em contato através dos comentários do blog ou enviem uma mensagem.
Créditos: Blog de Suporte
Nota: Caso você tenha dificuldades em cadastrar o seu e-mail no site do Java, encaminhe um e-mail para mim, que terei prazer em ajudá-lo (a), criando a conta para você, pois é um pouco "chato".
Caso ache muito complicado fazer tudo isso, você pode até encontrar este e outros Javas no 4Shared, por exemplo, bastando a você pesquisar no Google, da seguinte forma: Java+7+21+4shared. Apesar disso, não aconselho fazer, já que é bastante arriscado baixar programas de locais desconhecidos, mas vai a dica.
0 comments:
Postar um comentário